Rifando.doTérminos y condiciones
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Qué es Rifando.do
Rifando.do es una plataforma tecnológica operada por GRUPO KOQUERO S.R.L. (RM 221781SD), con domicilio en la República Dominicana. Nuestro rol es facilitar la publicación de rifas y el procesamiento de pagos (mediante Azul y transferencias bancarias) entre organizadores y participantes.
Rifando.do actúa únicamente como intermediario tecnológico (una gestora de rifas). No somos un casino ni un operador de juegos de azar. No somos el organizador de las rifas que se publican, ni vendemos los boletos en nombre propio.
Al acceder o usar la Plataforma aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos:
- Plataforma: el sitio web rifando.do y sus servicios asociados.
- Organizador: persona física o jurídica que crea y publica rifas a través de la Plataforma, previa verificación. Es el único responsable de su rifa.
- Comprador o Participante: usuario que adquiere boletos de una rifa publicada en la Plataforma.
- Boleto: número único asignado al Comprador que lo habilita para participar en el sorteo.
- Cargo por servicio: tarifa operativa que la Plataforma añade al precio del boleto fijado por el Organizador.
3. Rifando.do como intermediario
Rifando.do es únicamente una plataforma tecnológica que facilita la publicación de rifas y el procesamiento de pagos. Rifando.do NO es el organizador de la rifa, NO es parte del contrato entre el organizador y el participante, y NO vende el boleto en nombre propio.
El organizador es el único y exclusivo responsable de la existencia, legalidad, realización del sorteo y entrega del premio. La verificación que realiza Rifando.do sobre los organizadores constituye una debida diligencia, no una garantía de resultado del sorteo ni del premio.
4. Elegibilidad
Para participar en rifas publicadas en la Plataforma debes:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- No estar inhabilitado por ley para participar en sorteos o concursos de azar.
5. Adquisición de boletos
Al seleccionar un boleto se activa una reserva temporal. Si el Comprador no completa el pago dentro del plazo indicado, la reserva expira y los números quedan disponibles de nuevo.
La compra queda formalizada únicamente cuando el pago es verificado y confirmado. El precio del boleto, con los impuestos y el cargo por servicio incluidos, se muestra de forma transparente antes de confirmar la compra. No hay costos ocultos.
6. Pagos y verificación
Los pagos con tarjeta son procesados directamente por Azul. Rifando.do no almacena datos de tarjetas bancarias.
Los pagos por transferencia bancaria requieren que el Comprador suba el comprobante; el Organizador dispone de un plazo para verificarlo. Un pago rechazado o no verificado puede resultar en la liberación de los boletos reservados.
7. Ventas finales
Las compras de boletos de rifa son finales. El arrepentimiento, el cambio de opinión o el no resultar ganador del sorteo no dan derecho a reembolso.
El reembolso solo procede cuando la rifa sea cancelada, no autorizada o no se realice el sorteo. Los casos en que sí procede el reembolso se detallan en la sección "Política de reembolsos" más abajo.
8. Obligaciones del Organizador
El Organizador declara, garantiza y se obliga a:
- Obtener y mantener vigente toda autorización requerida por el Ministerio de Hacienda (Dirección de Casinos y Juegos de Azar) y/o el registro de bases ante ProConsumidor.
- Garantizar la veracidad de la publicidad y de las bases de la rifa (premio real, total de boletos, precio con impuestos, fechas de inicio, cierre de venta y de sorteo).
- Realizar el sorteo en la fecha y mediante el mecanismo publicados (notario, inspector o transmisión, según corresponda).
- Entregar el premio al ganador verificado en el plazo estipulado y publicar la evidencia correspondiente.
- Asumir y procesar todos los reembolsos que correspondan a los participantes de su rifa.
9. Ganadores
El ganador se determina conforme al mecanismo de sorteo publicado por el Organizador (por ejemplo, Lotería Nacional, transmisión en vivo o notario). Rifando.do no participa en la selección del ganador ni en la entrega del premio.
El ganador dispone del plazo indicado en las bases para reclamar su premio. Rifando.do no es responsable por premios no reclamados.
10. Política de reembolsos
Regla general: todas las ventas de boletos de rifa son finales. Una vez realizado el sorteo, el número comprado no es reembolsable, y el arrepentimiento del comprador no genera derecho a devolución.
El reembolso procede únicamente en los siguientes casos:
- Rifa cancelada por el organizador antes del sorteo: reembolso del 100% del valor pagado por el boleto.
- La rifa no alcanza la meta mínima (en rifas configuradas con meta mínima): reembolso del 100%.
- El sorteo no se realiza o la rifa no resulta autorizada: reembolso del 100%.
- Fraude comprobado o cargo duplicado / error técnico: se reembolsa el monto correspondiente.
11. Modalidad de reembolso y crédito
Cuando procede un reembolso, Rifando.do puede ofrecer primero un crédito en la plataforma (saldo para futuras rifas), que puede incluir un bono adicional sobre el valor pagado como incentivo. El crédito es una alternativa voluntaria para el comprador.
Si el comprador lo prefiere o lo exige conforme a la ley, el reembolso se realiza en efectivo al mismo medio de pago original (reverso a la tarjeta para pagos con Azul, o transferencia de vuelta para pagos por transferencia). El reembolso se procesa dentro de los plazos comunicados; los reversos a tarjeta pueden tardar varios días hábiles según los tiempos del procesador.
En caso de cancelación de la rifa, el comprador recibe el 100% de lo que pagó. El costo económico de ese reembolso lo asume el organizador, no el comprador.
12. Conducta del usuario
Queda estrictamente prohibido:
- Proporcionar información falsa o fraudulenta.
- Intentar manipular, hackear o interferir con los sistemas de la Plataforma.
- Crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas.
- Realizar transacciones con fondos de origen ilícito.
13. Limitación de responsabilidad
Rifando.do actúa como intermediario tecnológico. La responsabilidad máxima total de Rifando.do frente a cualquier participante no excederá, en ningún caso, el monto que dicho participante haya pagado por el o los boleto(s) de la rifa específica objeto del reclamo.
En particular, Rifando.do no es responsable por el incumplimiento de las obligaciones del Organizador, por interrupciones del servicio por fuerza mayor o mantenimiento, ni por la calidad, entrega o condición del premio ofrecido por el Organizador. Esta limitación no excluye la responsabilidad de Rifando.do por su propia conducta cuando la ley así lo imponga.
14. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma pertenecen exclusivamente a GRUPO KOQUERO S.R.L. (RM 221781SD). Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa y por escrito.
15. Modificaciones
Rifando.do puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con antelación razonable. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
16. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor y las regulaciones de ProConsumidor, así como la normativa aplicable a las rifas y juegos de azar. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo.
17. Contacto
Para consultas sobre estos Términos puedes escribirnos:
- Correo: legal@rifando.do
- Instagram: @rifando.do
- GRUPO KOQUERO S.R.L. (RM 221781SD) — Oloff Palme No. 24, Santo Domingo, República Dominicana.