Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Rifando.do es operado por Grupo Koquero, S.R.L., sociedad constituida en la República Dominicana, con domicilio en Santo Domingo (el "Responsable del tratamiento"). Esta Política se rige por la legislación dominicana, en particular la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, los artículos 44.2 y 70 de la Constitución (intimidad y habeas data), la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología, la Ley No. 310-14 que regula los correos comerciales no solicitados y la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para que compres, participes y recibas tu premio:

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• Documento de identidad: cédula o pasaporte, únicamente cuando una rifa lo exige para identificar al ganador ante notario o Pro Consumidor. Es opcional para todo lo demás.
• Acceso con Google o Apple: si eliges entrar así, recibimos de ese proveedor tu nombre y correo — nada más.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela (Azul u otra autorizada); Rifando.do nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta ni el CVV. De las transferencias guardamos el comprobante que subes.
• Sorteos promocionales por factura: el NCF, el monto y la foto de la factura que registras para participar.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, para seguridad, prevención de fraude y métricas propias agregadas.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Cada uso tiene su base conforme a la Ley 172-13:

• Procesar tus compras y entregarte boletos verificables: ejecución de la relación contigo.
• Notificarte reserva, pago y resultado del sorteo: ejecución de la relación (no es publicidad).
• Identificar al ganador y documentar la entrega: obligación legal y de Pro Consumidor.
• Prevenir fraude y proteger la Plataforma: interés legítimo y Ley 53-07.
• Enviarte novedades y promociones por correo: solo si marcaste la casilla al registrarte, al comprar o en tu perfil (desmarcada por defecto). Guardamos cuándo y dónde lo aceptaste. Cada correo trae un enlace para darte de baja en un clic, y también puedes apagarlo en tu perfil; los correos de tus compras y boletos siguen llegando. Base: tu consentimiento (Ley 172-13 y Ley 310-14).

No vendemos, no alquilamos y no cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Punto.

4. Tratamiento automatizado de facturas

En los sorteos promocionales, la foto de tu factura se procesa de forma automatizada para extraer el NCF y el monto y agilizar tu participación. Ese resultado siempre puede ser revisado por una persona: la aprobación final de una participación nunca depende únicamente de un proceso automático, y puedes corregir los datos extraídos antes de enviar.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos lo mínimo necesario, con quien corresponde y para lo que corresponde:

• Organizador de la rifa: el nombre y contacto del ganador, exclusivamente para coordinar la entrega del premio.
• Empresa patrocinadora (sorteos por factura): el NCF y el monto que registraste, exclusivamente para validar que la factura es real y corresponde a su comercio.
• Procesadores de pago: los datos estrictamente necesarios para ejecutar la transacción.
• Proveedores de infraestructura: alojamiento, respaldo cifrado y envío de correos, bajo contrato y solo como encargados del tratamiento.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (alojamiento, respaldos, correo) operan servidores fuera de la República Dominicana. Cuando eso ocurre, la transferencia se hace conforme al artículo 80 de la Ley 172-13, con salvaguardas contractuales y cifrado en tránsito y en reposo. Tus datos siguen siendo tuyos y esta Política los sigue a donde vayan.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Te decimos exactamente qué guardamos en tu navegador — no usamos cookies de publicidad de terceros ni rastreadores externos:

• Sesión: mantiene tu cuenta iniciada para que no tengas que entrar cada vez. Esencial.
• Compra en curso: los boletos que seleccionaste y tu reserva, mientras dura el proceso de pago. Esencial.
• Preferencia de idioma: recuerda si usas la Plataforma en español o inglés. Esencial.
• Estadística anónima de visitas: contamos cuántas personas visitan cada página por día, de dónde llegan (Google, Instagram, un enlace de campaña) y si usan móvil o computadora. No usa cookies, no guarda tu IP y el identificador técnico cambia cada día, así que no permite reconocerte ni seguirte. Si tu navegador envía la señal «no rastrear» (GPC o DNT), no se cuenta tu visita.
• Atribución de referidos y campañas: si llegaste por el enlace de un afiliado o de una campaña (etiquetas utm_ en el enlace), lo anotamos durante tu sesión para pagar la comisión o medir qué campaña funciona. Solo se activa si aceptas todas las cookies.
• Avisos ya vistos: recuerda qué anuncio promocional ya viste para no repetírtelo en la misma sesión.

Al entrar por primera vez puedes elegir "Aceptar todo" o "Solo esenciales". Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página. Las pasarelas de pago pueden usar sus propias cookies en sus páginas, bajo sus propias políticas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas serias: cifrado TLS en todas las comunicaciones, contraseñas con hash criptográfico, acceso restringido por roles, respaldos cifrados y monitoreo continuo de integridad. Los accesos ilícitos a sistemas son perseguibles bajo la Ley 53-07 y los denunciaremos.

Aun así, no existe seguridad perfecta en Internet. Nunca compartas tu contraseña con nadie — ningún empleado de Rifando.do te la pedirá jamás. Puedes cambiarla en cualquier momento desde "Mi Cuenta"; si sospechas un acceso indebido, escríbenos de inmediato.

9. Tus derechos (Ley 172-13 y habeas data)

La ley dominicana te da derechos que puedes ejercer gratis, y nosotros los honramos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos, directamente desde "Mi Cuenta" o escribiéndonos.
• Cancelación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos ni exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: negarte al uso de tus datos para fines promocionales, sin que eso afecte tus compras.
• Revocación: retirar un consentimiento que diste, en cualquier momento y sin penalidad.

Escríbenos a privacidad@rifando.do y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no respondemos o no estás conforme, la Constitución (art. 70) te reconoce la acción de habeas data ante los tribunales de la República.

10. Comunicaciones comerciales

Cumplimos la Ley 310-14: solo te enviaremos promociones si lo aceptaste expresamente; todo correo promocional irá identificado como publicidad, con nuestros datos de contacto reales y un mecanismo de baja visible; y si pides no recibir más, dejaremos de enviarte en un máximo de dos (2) días laborables. Los correos de tu compra — reserva, pago, boleto, resultado del sorteo — no son publicidad y los recibirás siempre.

11. Menores de edad

Rifando.do es para mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

12. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa o mientras lo exijan las obligaciones legales, fiscales y de Pro Consumidor aplicables a cada rifa. Los registros de transacciones se retienen por el plazo mínimo que manda la legislación dominicana; vencido ese plazo, se eliminan o anonimizan.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se notificarán por correo o con un aviso visible en la Plataforma con al menos 7 días de anticipación. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización.

Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilices la Plataforma.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:

• privacidad@rifando.do
• Grupo Koquero, S.R.L. — Santo Domingo, República Dominicana